Касса Театра принимает к возврату только оригиналы Комплектов, приобретённых в кассе.

В случае возврата Комплекта, приобретённого за наличный расчёт, денежные средства возвращаются при предъявлении читаемого кассового чека и бланка билета на основании заявления покупателя и при наличии паспорта.

В случае возврата Комплекта, приобретённого по безналичному расчёту, возврат денежных средств осуществляется при предъявлении читаемого кассового чека и бланка билета на основании заявления покупателя и
при предъявлении платёжной карты, которой была произведена оплата Комплекта.

Возврат билетов, приобретённых электронным способом на официальном сайте театра, можно осуществить следующими способами:

• через форму на сайте quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба поддержки» и заполнив предложенную форму;
• обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru;
• позвонив на номер: +7 (4852) 33-29-80;
• направив заказным письмом с уведомлением заявление в свободной письменной форме по адресу, указанному в разделе «Контакты» Сайта Системы quicktickets.ru. Деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.

Возврат билета, приобретённого у Агентства, распространяющего билеты, можно осуществить только в месте приобретения этих билетов.

Билеты, приобретённые по безналичному расчёту по коллективным заявкам, возврату и обмену не подлежат.